PALVELUSOPIMUS
Mobipesu Oy – Autopesupalvelut
1. Sopimusosapuolet
Palveluntarjoaja:
Mobipesu Oy
Y-tunnus:
Asiakas:
[Asiakkaan nimi tai yritys]
(Tätä kenttää voi jättää tyhjäksi; hyväksytään sähköisesti, mikäli Y-tunnus jätetään tyhjäksi.)
2. Palvelun kuvaus
Tarjottavat pesupalvelut sisältävät seuraavat pesupaketit:
Henkilöautot:
Ulkopesu, Sisäpesu, Täyspesu sekä lisäpalvelut:
Ulkopinnan vahaus
Moottorin pesu
7-hengen autot ja pakettiautot:
Ulkopesu, Sisäpesu, Täyspesu, Ulkopinnan vahaus.
3. Tilauksen tekeminen
Pesupalvelua voi tilata useilla tavoilla:
Puhelimitse
Tekstiviestillä
Sähköpostitse
Verkkosivujen “pyydä tarjous” -painikkeella
Tarjouspyynnössä tulee ilmoittaa seuraavat tiedot:
Asiakkaan nimi (valinnainen; kenttä voidaan jättää tyhjäksi)
Aika ja päivämäärä toivottuna pesun toteutukselle
Pesun toteutuksen sijainti
Pyydetty pesupaketti
Ajoneuvojen määrä
4. Palvelun saatavuus
Lähetettyä tarjouspyynnön vastaamme ilmoittamalla vapaista ajoista ja palvelun saatavuudesta sillä viestintävälineellä, jolla yhteydenotto on tehty (puhelin, sähköposti, tekstiviesti tai verkkosivujen “pyydä tarjous” -painike).
Kun pesuaika on sovittu, lähetämme vahvistuksen, joka sisältää tarkempia tietoja, joko sähköpostilla tai tekstiviestillä.
5. Maksuehdot
Pesupalvelun jälkeen maksuvaihtoehtoina ovat:
Käteismaksu
Korttimaksu maksupäätteen kautta (esim. Visa, MasterCard, Maestro)
Yritysasiakkaille laskutus (lasku toimitetaan tarvittaessa)
6. Hinnat
Kaikkien tarjoamiemme palveluiden hinnat ovat nähtävillä verkkosivuillamme.
7. Sopimuksen voimassaolo
Tämä sopimus astuu voimaan allekirjoituspäivästä ja on voimassa toistaiseksi.
Kumpikin osapuoli voi irtisanoa sopimuksen kirjallisella ilmoituksella vähintään 14 päivää ennen seuraavan laskutusjakson alkua.
Sopimuksen voimassaolo kattaa kaikki sovitut autopesupalvelut, kunnes osapuolet erikseen sopivat muutoksista.
8. Auton kunnon dokumentointi ja vahinkojen korvaus
Dokumentointi ennen palvelua:
Ennen autopesun aloittamista otamme jokaisesta autosta videon ja/tai valokuvat, jotka dokumentoivat auton kunnon ennen pesua. Näitä tallenteita käytetään autopesun jälkeisten mahdollisten vahinkojen selvittämiseksi.
Vahinkojen selvittäminen ja korvaus:
Mikäli pesun aikana autoon aiheutuu vahinkoja, jotka voidaan todentaa yllä mainituista tallenteista, vastaa palveluntarjoaja vahinkojen korjauskustannuksista.
9. Reklamaatiot ja hyvitykset
Mikäli asiakas ei ole tyytyväinen autopesun lopputulokseen, hänen tulee reklamoida palvelu 24 tunnin kuluessa pesun päättymisestä lähettämällä reklamaatio asiakaspalvelun sähköpostiosoitteeseen. Palveluntarjoaja sitoutuu tutkimaan reklamaation perusteellisesti ja tarjoamaan tarvittaessa korjaustoimenpiteen.
TIETOSUOJASELOSTE
Viimeksi päivitetty: 10.3.2025
1. Rekisterinpitäjä
Mobipesu
Tammistontie 2 D, 01520 Vantaa
info@mobipesu.fi
045 311 78 84
2. Kerättävät henkilötiedot
Keräämme seuraavia henkilötietoja tarjouksen ja palvelun toteuttamista varten:
Nimi
Sähköpostiosoite
Puhelinnumero
Pesun pyytämä osoite
3. Tietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin:
Palvelun varaaminen ja toteuttaminen
Tarjousten ja palveluun liittyvien viestien lähettäminen
Asiakaspalvelu ja mahdollisten reklamaatioiden käsittely
4. Tietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen:
Varausten ja palvelun toteuttamiseen liittyvien velvollisuuksien täyttämiseksi
Asiakassuhteen ylläpitämiseksi
Lain edellyttämien säilytysaikojen mukaisesti
5. Henkilötietojen luovuttaminen ja tietoturva
Emme luovuta henkilötietoja kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta, ellei laki sitä edellytä.
Kaikki tiedot käsitellään turvallisesti ja suojataan asiattomalta pääsyltä.
6. Asiakkaan oikeudet
Asiakkaalla on seuraavat oikeudet:
Oikeus saada pääsy tietoihinsa – voit pyytää kopion tallennetuista tiedoistasi.
Oikeus tietojen oikaisuun – voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista.
Oikeus tietojen poistamiseen – voit pyytää tietojesi poistamista, ellei laki velvoita säilyttämään niitä.
Oikeus peruuttaa suostumus – voit peruuttaa suostumuksesi tietojen käsittelyyn milloin tahansa.
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä: info@mobipesu.fi
7. Evästeet ja seuranta
Jos verkkosivumme käyttää evästeitä, kerromme niiden käytöstä erillisessä evästeselosteessa ja annamme mahdollisuuden hyväksyä tai hylätä ne.
8. Muutokset tietosuojaselosteeseen
Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa. Suosittelemme tarkistamaan tämän sivun säännöllisesti.
Ota yhteyttä: info@mobipesu.fi
Mobipesu Oy
Y-tunnus:
Vantaa Tammisto
Toiminta-alue: Helsinki, Vantaa, Espoo, Kauniainen, Nurmijärvi, Tuusula, ja Kerava.